Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 56vn

1 Giới Thiệu Và Cam Kết Bảo Mật

Chính sách Bảo mật này mô tả cách nền tảng 56vn (hoạt động tại 56vn.pro) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân với sự tôn trọng, minh bạch và trách nhiệm cao nhất.

Bằng việc đăng ký tài khoản 56vn hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 56vn và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 56vn, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 56vn, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương ứng (cấp độ thành phố/tỉnh, không theo dõi vị trí chính xác)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã chơi, thời gian chơi, số lần đăng nhập
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data)
• Nguồn truy cập (referral source) nếu bạn đến 56vn từ một liên kết giới thiệu

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

56vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, theo nguyên tắc sử dụng tối thiểu cần thiết:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 56vn của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo tuân thủ quy định 18+ và phòng chống gian lận danh tính.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp của bạn với 56vn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm và hiệu suất nền tảng 56vn.
• Thông tin tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, giải đấu và tính năng mới của 56vn nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

56vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 56vn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: 56vn có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, phân tích và cải thiện dịch vụ, và liên lạc với người dùng về tài khoản của họ.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể như tiếp thị qua email, chúng tôi yêu cầu và dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

56vn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ViettelPay, MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn. Các nhà cung cấp này chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho 56vn có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả trò chơi — không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền để hỗ trợ quy trình xác minh tài liệu tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 56vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

6 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

56vn đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 56vn được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): 56vn hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp an toàn ngoài mật khẩu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 56vn được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập định kỳ mỗi quý.
• Giám sát gian lận 24/7: Hệ thống AI giám sát giao dịch và hoạt động tài khoản liên tục để phát hiện các mẫu đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 56vn chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và phải xác thực danh tính khi truy cập hệ thống.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

56vn lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này. Nguyên tắc chung về thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng 56vn.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối đa 7 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản (tùy thời điểm nào đến sau).
• Nhật ký kỹ thuật (logs): Dữ liệu log kỹ thuật được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 56vn:

9 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

56vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng 56vn hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với 56vn để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa của bạn trên nền tảng 56vn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản 56vn.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 56vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên website 56vn.pro — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, kể cả ngày lễ và Tết.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.

56vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu quyền dữ liệu thông thường. Mọi phản hồi đều được thực hiện bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn hiểu đầy đủ.